Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Зачем Лукашенко позвали в Москву, где он заявил, что Беларусь не войдет в состав России? Спросили у аналитика
  2. Лукашенко пожаловался, что его в России «периодически» обвиняют в «иждивенчестве», и привел свои аргументы, почему это не так
  3. «Сотрудница взяла мой телефон, сняла чехол и посмотрела, что под ним». Рассказываем, какая обстановка на границе с соседними странами
  4. Чиновники много рассуждают, что сделать, чтобы медработники не уезжали из страны. Медсестра из минской больницы дала им простой ответ
  5. «Я бы сделала это и бесплатно». Поговорили с беларуской, которая сыграла в фильме, получившем пять наград на «Оскаре»
  6. «Слишком близкий к Украине». Трамп отстранил главного представителя США на переговорах из-за претензий Кремля — СМИ
  7. Власти переживают из-за оттока молодежи и думают, как ее удержать. Рассказываем об идеях из закрытого документа (вам не понравится)
  8. «Амкодор» национализировали решением Мингорисполкома с грифом ДСП? BELPOL передал «Зеркалу» непубличный документ
  9. Заявления Путина о прорыве в Курской области могут говорить о его желании «затушевать» отказ от перемирия — эксперты
  10. «Обоим грозит исключительная мера». Застреленного в прошлом году мужчину заподозрили в подготовке теракта, по делу проходят его родители


/

Беларус задался вопросом, можно ли вернуть купленный танк в World of Tanks, если он «не понравился от слова совсем»? На этот вопрос в группе в VK «Защита прав потребителей в Республике Беларусь» ответил юрист по правам потребителей Иван Райкевич.

Скриншот игры WoT
Скриншот игры WoT

«Вот решил спросить, защита прав потребителей регулирует каким-то образом покупки в онлайн-игре World of Tanks? К примеру, купил ты танк, он тебе не понравился от слова совсем, можно ли расторгнуть этот договор купли-продажи и является он таковым?» — задался вопросом беларус.

Юрист ответил на этот вопрос.

«Нет, не вернете, поскольку вы купили не танк, а купили услугу в игре. Услуга оказана в полном объеме, качественно и вовремя. А то, что танк вам не понравился, — это уже субъективные ощущения», — сообщил Райкевич.

Отметим, что вопрос о возможности возврата средств за внутриигровые покупки в онлайн-игре World of Tanks регулируется как внутренними правилами компании Wargaming, так и законодательством о защите прав потребителей.

В соответствии с законодательством Республики Беларусь, защита прав потребителей распространяется на приобретение товаров и услуг, включая цифровые продукты и услуги, предоставляемые онлайн. Однако внутриигровые покупки, такие как приобретение танка в игре World of Tanks, считаются цифровым контентом или услугой, предоставляемой в рамках игры.

Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально выполненной части работы (оказанной услуги) до получения уведомления об отказе и возместив исполнителю расходы, понесенные до этого момента.

Однако в случае с внутриигровыми покупками услуга считается оказанной в полном объеме сразу после предоставления доступа к приобретенному контенту. Таким образом, после покупки и использования внутриигрового предмета, такого как танк, возможность расторгнуть договор и вернуть средства отсутствует, поскольку услуга была оказана качественно и в полном объеме.

Кроме того, согласно пункту 6 статьи 28 вышеуказанного закона, потребитель не вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если работа выполнена полностью и в срок.

Таким образом, если приобретенный внутриигровой предмет не оправдал ожиданий, вернуть средства за него не представляется возможным, поскольку услуга была оказана надлежащим образом.

А что говорят правила Wargaming?

Если вы приобрели танк, но он вам не понравился, и при этом танк не использовался, вы можете обратиться в Центр поддержки с запросом на возврат. Однако если танк уже был использован в бою, вероятность возврата снижается.